陪伴任霞做完手术,陈冲在国庆后乘坐洛杉矶飞往上海的航班回国,没在上海停留,直接回到了江州。
千团大战打响已经过去一个月,宅天下九月份扩张市场烧掉了将近三个亿,城市站点也从原来的25站开拓到了三十七站。
速度不是最快的,但是网站的用户浏览量、活跃人数、九月份的销售总额……各项数据在同行之中都位居第一。
坐稳了当之无愧的团购龙头地位。
但是陈冲没有丝毫放松, 第二梯队的团购公司,例如拉手网这样资金雄厚的公司正在奋起直追,一不留心就会被反超。
接下来宅天下一方面要和他们继续开展攻城略地的速度竞赛,另外一方面要提高服务水平争取口碑和提升品牌影响力。
在陈冲回到公司的第一次董事会上,他提出了“团购2.0”的模式。
“我这次去洛杉矶出差,考察和研究了眼下美国团购网站Groupon的团购模式, 和现在国内市场上流行的模式一样, 推行的是一日一团的模式。
但是随着商户和用户的增加, 一日一团的模式很大程度上限制了用户的消费欲望,也压缩了我们的利润。
所以我在这里提出团购2.0的模式,简单的说就一日多团。
具体一点讲,商家不需要再和我们的市场部对接繁琐的工作,走流程,商家可以自己填写产品信息,经过公司质检通过之后,便可以自主发布团购信息。
这就要求公司的质检测评工作一定不能马虎,必须按照严格的标准进行评测。”
一日多团的团购模式一定是未来团购市场的发展趋势,而此时太平洋彼岸的Groupon团购网也正在尝试开展这种形式的团购,还处于实验阶段,没有大范围推广。
对国内这些模彷Groupon的团购公司来说,完全没有一点类似的想法。
此时,陈冲的重生者思维便能让他抓住先机,发力扩张市场。
陈冲接着道:“在推出一日多团的团购产品时,相关的客服工作也要跟上。
首先是接入腾云系统, 利用数据筛选,获取消费者的消费习惯,为消费者提供个性化的服务, 他们也不用在网站页面上的眼花缭乱的团购产品中产生选择恐惧。
数据同时能为商家提供很好的参考价值,进而实现我之前提到的科技团购、高效团购的理念。”
《基因大时代》
“在上海考察时,上海站的城市经理姜总给我提到了一个很好的服务思维,开通退款渠道。
团购2.0模式的推行,一定会刺激用户消费欲望,提高公司的销售额和利润,但是与此同时我们也应该考虑到用户的真实体验。
用户不满意的产品、无需求的产品……,公司要做好相应的客服维系工作。
我决定推出随时退业务,对用户不满意、无需求……的产品实行七天无条件退款原则。
宅天下自身账户保证三个工作日内退款,如果是线上其他支付渠道,七个工作日内原路返还,负责相关业务的部门提前和我们的合作伙伴对接好工作。”
陈冲讲完之后,看向董事会众人,“你们还有什么想法?”
“陈董,我对你提到的个性化团购有一点自己的想法。”
陈冲道:“请讲!”
“网站每日的活跃人数大概是浏览量的五分之一,为了增加每日活跃人数刺激消费,我建议可以设置一些类似签到……等小游戏, 通过小游戏发放一些优惠券, 有利于留住更多的用户, 培养宅天下的忠实用户。”
陈冲听完点头:“这个想法很好,吩咐宣传部、市场部和技术部门对接好工作,设计有创意且可行性高的游戏,争取早日上线!
如果没有其他事情,今天的会就到这里吧!”
众人离去之后,事业部总裁徐雷跟着陈冲走进了董事长办公室,汇报道,“陈董,目前市场上已经出现很多团购公司因为资金断裂开始甩卖的情况,我们的对手正在大量吃进这些中小型团购公司。
收购这些公司对宅天下扩张市场有一定的帮助。
我想听听你的意见。”
陈冲喝了一口茶,“说说你的想法!”
“筛选一些有资源、有用户基础且公司人事配置比较完善的公司进行收购。”
陈冲笑道:“我明白你的意思,相当于宅天下给他们救命钱,让他们换张脸继续运营下去!”
徐雷微笑道:“正是这个意思,陈董!”
“我赞同你的想法,那些甩卖的皮包公司迟早也是一笔烂账,我们的对手喜欢,就让他们去抢吧!”,陈冲支持道,“按照你的想法去做,需要我出面的时候告知我!”
“我已经和几家公司沟通了,这几天我约他们见一面,谈谈诚意。”徐雷道。
“嗯!”陈冲点了点头。
徐雷离开后,李培玲踩着高跟鞋走进了董事长办公室,拿着一大堆文件让陈冲签字。
李培玲等待时关心道:“任姐手术还顺利吗?”
“顺利,需要留在那边再观察一段时间。”
李培玲露出了微笑:“又能目睹任姐的风姿了,等她回国,我抽时间去找她请教。”
陈冲抬头微笑道:“可能会让你失望了,任姐说了,往后不谈工作,彻底离开商界,去做她的公益事业。”
李培玲感叹了一句,“江州商界的传奇女人正式退出历史舞台。”
陈冲鼓励道:“你努努力,说不定下一个就是你!”
李培玲道:“我不想站的那么高,你也知道我的想法,等时机成熟了,我也会主动退下来的。”
两人对视一笑。
陈冲签完字,把票据递给李培玲,李培玲道,“陈董,你知道你为什么受我们这些离婚女人喜欢吗?”
“因为气质吗?”陈冲玩笑道,他不知道李培玲为什么突然问这个问题。
李培玲道:“我之前也找不到理由,得知你在公司这么紧张的时候,放下手上的事情飞洛杉矶去照顾任姐时,我好像明白了。”
“为什么?”
“你是一个有情有义的男人。”
陈冲澹澹笑道:“如果没有你们这些得力干将在我身边,即便我是一个有情有义的男人,也有心无力,所以我得感谢你们成就了我做一个有情有意的男人。”
李培玲歪头笑道,“活该你当老板!”
笑容很迷人。
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